Immer noch keine Flatrate, immer noch kein Internettelefonieren, immer noch kein W-Lan
Vor vier Tagen fand ich in meinem Briefkasten einen Brief der Firma 1und1 und wieder überkam mich die vorfreude weil ich glaubte innenliegend den Schaltungstermin vorzufinden. Aber Fehlanzeige demm der Brief lautete wie folgt:
1und1 Internet AG
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Herrn
Mario Thiel
Bleichstr. 25
65183 Wiesbaden
Montabaur, 17.08.2005
Kundennummer: *******
Auftragsnummer: **********
Weiter Verzögerungen bei DSL
Sehr geehrter Herr Thiel,
wir wissen, dass Sie ungeduldig auf die Bereitstellung Ihres DSL-Anschlusses warten.
Aufgrund der anhaltend großen Nachfrage kommt es im Augenblick weiter zu Verzögerungen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alles dafür tun werden, um Ihren 1&1 DSL Netzanschluss schnellstmöglich zu schalten. Sobald uns der Schaltungstermin vorliegt, werden wir Sie schriftlich darüber informieren.
Bitte entschuldigen Sie die erneute Verzögerung.
Den aktuellen Status Ihres 1&1 DSL Anschlusses können Sie jederzeit kostenfrei unter
0800/1000522 oder online unter www.dsl-status.1undl.de erfragen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DSL-Team
1&1 Internet AG
Tja was soll man machen außer Wut und Hass zu empfinden. Ich wollt schon wieder die Hotline wählen und stunk machen. Aber was bringt es, die Telefonschlampen Hotlinemitarbeiter sind ja auch nicht wirklich kompetent wie ich feststellen mußte. Am Ende bin ich sowieso wieder nur in irgend einer Warteschleife. Ich hab mich also ohne weitere schritte mit abgefunden.
Heute wieder ein Brief von 1&1 in meiner altmodischen “Mailbox” am Hauseingang. Ich hab ganz kurz überlegt ob ich mich freuen kann. Denn was sollte schon drin sein? Aber klugerweise war ich doch skeptisch. Wie sich dann rausstellte mit Recht, denn der Brief lies sich so:
1&1 Internet AG
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Herrn
Mario Thiel
Bleichstr. 25
65183 Wiesbaden
Montabaur, 19.08.2005 (Hervorhebung durch mich denn das ist der einzige Unterschied zum anderen Brief)
Kundennummer: *******
Auftragsnummer: **********
Weiter Verzögerungen bei DSL
Sehr geehrter Herr Thiel,
wir wissen, dass Sie ungeduldig auf die Bereitstellung Ihres DSL-Anschlusses warten.
Aufgrund der anhaltend großen Nachfrage kommt es im Augenblick weiter zu Verzögerungen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alles dafür tun werden, um Ihren 1&1 DSL Netzanschluss schnellstmöglich zu schalten. Sobald uns der Schaltungstermin vorliegt, werden wir Sie schriftlich darüber informieren.
Bitte entschuldigen Sie die erneute Verzögerung.
Den aktuellen Status Ihres 1&1 DSL Anschlusses können Sie jederzeit kostenfrei unter
0800/1000522 oder online unter www.dsl-status.1undl.de erfragen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DSL-Team
1&1 Internet AG
*argh mehr ist mir wirklich nicht dazu eingefallen.
Ich schaltete dann erstmal meine Rechner ein (kam nämlich gerade von der Arbeit) um meine Mails abzurufen.
Und in der Mailbox fand sich dann eine Mail von 1&1 mit folgenden Inhalt:
Betreff: Ihre Hardwarebestellung
Sehr geehrter Herr Thiel,
vielen Dank für Ihre Bestellung und das in uns gesetzte Vertrauen.
Aufgrund der großen Nachfrage ist einer der von Ihnen gewünschten Artikel zurzeit leider nicht lieferbar.
Nach Erhalt des fehlenden Artikels werden wir Ihre Bestellung sofort ausliefern.
Wir bitten Sie, die ungewöhnlich lange Lieferzeit zu entschuldigen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne unter der Rufnummer 01805 / 001 006 (12ct/Min.) zur Verfügung.
Den aktuellen Status einer eventuellen DSL Beauftragung erfahren Sie unter: http://dsl-status.1und1.de
Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail, da sie automatisch generiert wurde.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Produktkundenservice
1und1 Internet AG
ah ja
ja nee is klar
*grmpf
warum gerade mir?
kann mal bitte jemand die beiden postings an 1&1 schicken, damit die nochmal sehen wie es mir ergeht? Vielleicht bekommen sie ja Mitleid und arbeiten doch noch mal an meinem Auftrag. Ansonsten kann man mir auch gerne andere Anbieter empfehlen vielleicht wechsel ich doch noch. Scheiß drauf muß ich mit meinen webseiten doch wieder umziehen.
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