Ich war gerade im Supermarkt und hab mir paar Strauchtomaten und ne Packung Frischkäse gekauft. Ist weiter nichts besonderes und auch kein großes Problem, die Schlange an der Kasse war das schon eher. Kommt mir das nur so vor oder gehen Rentner immer dann einkaufen wenn ich auch einkaufe? Oder gehen sie vielleicht sogar jeden Tag einkaufen, weil sie nichts zu tun haben? Obwohl das kann auch nicht sein denn die Einkaufswagen sind grundsätzlich voll bis oben. Nicht einmal Al’s Mum könnte jeden Tag so viel essen. Na ja aber ich hab nichts gegen Rentner im Gegenteil, ich finde jeder sollte einen haben. ;)
Vor einiger Zeit mußte ich an meinem Auto die Batterie abklemmen, als ich sie wieder dran hatte ist mir aufgefallen das ich den blöden Radiocode gar nicht mehr hatte. Also bin ich paar tage ohne Musik gefahren, klingt erstmal schrecklich aber man gewöhnt sich daran. Letzte Woche hatte ich nun Urlaub und da ich ja weiß das Opel 3 tage brauch um den Radiocode raus zubekommen hab ich den genutzt. Ich also am Montag zur Opelwerkstatt meines Ver… nee Moment, sagen wir mal zur nächsten Opelwerkstatt, vertrauen kann ich dem ganzen Verein nämlich nicht. Ich sag also hallo und erklär was ich brauche, da formt sich gerade das Wort aber auf den Lippen der Dame auf der anderen Seite der Theke. Ich unterbreche sie also gleich und sage das ich weiß das es 3 (in Worten DREI) Tage dauert. Ich hab das nämlich schon mal durch mit dem CD-Code. Ich gebe Ihr also noch meine Handynummer das sie mir bescheid sagen können wenn der Code da ist. Warum das ganze 3 Tage dauert weiß ich auch nicht, bei VW geht das jedenfalls schneller. Ein Anruf in Wolfsburg und der Kundenberater vom Autohaus sagt einem sofort den Code. Natürlich muß man sich bei beiden Ausweisen und den Fahrzeugschein vorzeigen.
Am Donnerstag bekam ich dann einen Anruf ich dachte alles klar der Code ist da, aber Fehlanzeige am anderen ende war zwar das Opel Autohaus aber um mir zu sagen das es jetzt 15 Euro kostet wenn sie mir den Radiocode aushändigen. Das hat mich natürlich aufgeregt und ich bin am Telefon schon explodiert später vor Ort dann auch noch einmal. Ich kann nicht nachvollziehen was 15 Euro kostet einem Kunden 4 Zahlen auszuhändigen. Als Antwort bekam ich dann das dass ganze System umgestellt wurde und dafür extra ein Internetseite eingerichtet wurde. Jetzt ist mir erst recht rätselhaft was daran 15 Euro kostet. Für 10 Euro pro Anforderung richte ich gerne Webspace ein wo Opel die Daten dann hinterlegen kann. Dann Verwalte ich das eben. Mit Kundenservice hat das jedenfalls nichts zu tun. Und fest steht für mich auch das mein nächstes Auto kein Opel mehr sein wird. Denn auch wenn ich nur selten zu einer Vertragswerkstatt fahre, muss der Kundenservice dort stimmen weil das Image der Marke auch davon abhängt. Auch wenn das Autohaus vielleicht nicht gerade für die 15 Euro verantwortlich ist, kann ich doch als Kunde doch verlangen das ich nett und zuvorkommend behandelt werde. Und mir sind sie schon vor dem Vorfall mit dem Radiocode ziemlich unfreundlich gekommen. Sicher kann man nicht alles Autohäuser der Marke Opel in einem Topf werfen, aber ich will auch nicht alle testen. Opel sieht mich als Kunden jedenfalls nicht so schnell wieder.
Ansonsten gibt es nichts neues bei mir. Heute habe ich noch frei und morgen ist die schöne zeit wieder vorbei und der Ernst des Lebens geht wieder los. Jetzt schreib ich erstmal ne Beschwerde an Opel
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